La estrategia en la comunicación interna
enero 25, 2012 Inaki Azkoaga
El estudio de la estrategia en la comunicación interna es un tema recurrente que se nos presenta cada vez que nos enfrentamos a diagnósticos o planificaciones de la comunicación.
Andaba estos día a vueltas con el tema, tratando de optimizar las formas de entender y hacer comprender a los clientes la importancia del alineamiento estratégico de los stakehoders, cuando me he encontrado con un interesante post en el que se presenta el último libro de Cees Van Reel “The Alignment Factor: Leveraging the Power of Total Stakeholder Support”.
Explica Germán Caicedo en su blog http://www.comunikandonos.com/sitio/ la esencia de las tesis del libro citado, en el que expone las tres grandes variables que deben ser analizadas: –el nivel de información –el nivel de motivación y –el desarrollo de las capacidades. Concluye que “el acertado despliegue de estas tres variables debe dejarnos al final con dos grandes indicadores: uno asociado a Comprensión, y otro asociado a las Actitudes”.
Para reforzar esta teoría Cees Van Reel se apoya en el estudio realizado por Corporate Executive Council en el que se anota que “ un 10% de mejora en la alienación de los colaboradores repercute en un 6% más en el esfuerzo de los empleados hacia su trabajo, lo cual a su vez genera un 2% de mejora en su desempeño”.
A todo aquel que tenga un mayor interés en el tema recomiendo leer el post citado completo, merece la pena.
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