Llevamos un tiempo profundizando sobre las posibilidades que ofrecen los Pipes, agregadores de fuentes que recopilan la información en una sola salida de datos. Aunque conocemos la herramienta desde hace tiempo, poco a poco hemos ido sistematizando su uso dentro de nuestra labor diaria y, una vez más, nos ha venido a corroborar que para poder escuchar es fundamental definir qué es lo que queremos escuchar y a dónde debemos arrimar la oreja. Lo que hoy en día acertadamente se denomina escucha activa.
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1 Agosto 2010
Hace uno días nos preguntaba Martin, responsable de comunicación de una firma con la que llevamos unos ocho años colaborando, si el Diagnóstico de Comunicación que le proponíamos realizar en su organización podría exigir una revisión importante de la estrategia.
Comencé a escribir una respuesta rápida pero paré. Al cabo de unos días elaboré este Decálogo del Diagnóstico de Comunicación, que es el material que voy a enviar a nuestro amigo como respuesta a su pregunta:
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15 Julio 2010
En este primer texto del blog de Verbax dedicado a la mejora de la reputación de las organizaciones desde la relación con su públicos -stakeholders- mediante el diagnóstico y la comunicación, me gustaría remarcar mi felicitación a los autores de Cluetrain Manifesto.
Sobre la mejora de .
Hace unos años, cuando lo leí por primera vez, me pareció un texto precioso que compilaba una serie de ideas que tantas veces se trataban en nuestro equipo. El texto vaticinaba de forma sencilla y clara las grandes transformaciones que la comunicación organizacional iba a conocer.
La profunda transformación que hemos conocido ha sido tan amplia que, echando la vista atrás, nos resultaría difícil creer: los grupos de interés-stakeholders concepto que unos pocos lo defendíamos, las diferentes generaciones X, Y etc, la cultura organizacional, los avances tecnológicos, los cambios en los medios, la evolución de los periodistas. (más…)
20 Julio 2009
