La comunicación se ha erigido como uno de los pilares de toda gestión empresarial que se precie, en gran parte porque las inversiones que se destinan a la misma son cada día más relevantes. En consecuencia, la disciplina va dotándose de herramientas de gestión más profesionalizadas, siendo recurrente la necesidad de conocer si lo que la organización está haciendo es lo correcto. (más…)
Dejar un comentario 17 Mayo 2011
La gestión de las percepciones es una de las facetas en que nos batimos los profesionales de la comunicación. Propongo preguntar a cualquier amigo qué opina hoy de la energía atómica y qué pensaba sobre ella hace quince días. Encontrará, casi con seguridad, un cambio en su percepción, aunque su opinión general no haya variado sustancialmente, es muy probable que los matices sí se hayan modificado. (más…)
Dejar un comentario 26 Marzo 2011
Sinde legearen inguruan zinearen industriako, internet munduko eta legegintza arloko hainbat ordezkarik abenduaren 30ean izandako bilerak zeresan handia eman du eta askok jarraitu ditugu gaiaren gorabeherak komunikabideen bitartez. Batzarrak berak iraun zuen artean ere parte-hartzaile desberdinen ekarpenak jarraitzeko aukera izan genuen Twitterren, protagonista nagusiek etengabe berritu baitzituzten beraien mezularitza laburreko kontuak. (más…)
Dejar un comentario 31 Diciembre 2010
Desde hace un tiempo China se cruza casi a diario en nuestro mundo comunicativo. Pero estos días se me ha aparecido por partida triple: en un cliente que fabrica allí, en la noticia del cierre de la plata de fabricación y ensamblaje de una marca muy conocida, y en un artículo sobre responsabilidad social que explica el caso de Apple. (más…)
Dejar un comentario 20 Noviembre 2010
Llevamos un tiempo profundizando sobre las posibilidades que ofrecen los Pipes, agregadores de fuentes que recopilan la información en una sola salida de datos. Aunque conocemos la herramienta desde hace tiempo, poco a poco hemos ido sistematizando su uso dentro de nuestra labor diaria y, una vez más, nos ha venido a corroborar que para poder escuchar es fundamental definir qué es lo que queremos escuchar y a dónde debemos arrimar la oreja. Lo que hoy en día acertadamente se denomina escucha activa.
(más…)
2 comentarios 1 Agosto 2010
En el plazo de un mes se han presentado dos estudios de reputación relativos a España. Ambos coinciden en reafirmar la importancia de la reputación como factor esencial para el crecimiento de cualquier empresa. De hecho el estudio Reputation Pulse afirma que mejorar la reputación en 5 puntos incrementa un 8,5%la recomendación de la empresa por parte de un grupo de interés. (más…)
1 comentario 14 Mayo 2010