Unas declaraciones como las recogidas en la entrevista no podían dejar fríos a los interesados en temas de comunicación, una buena partida de blogs se han hecho eco de la entrevista y cómo no Twiter la ha expandido  a la velocidad del rayo, destacando y comentando las interesantes reflexiones de Alan Rusbridger sobre el futuro de la prensa. Me gustaría aportar a todos ellos un nuevo punto de vista también estratégico.

The Guardian es un periódico que siempre me ha interesado por sus propuestas novedosas y esta entrevista corrobora mi opinión. Los datos también, no en vano es un periódico con una web de 35 millones de usuarios únicos y es el segundo más importante del mundo de entre los diarios de calidad en habla inglesa, todo  en unos tiempos donde la prensa tradicional está sufriendo una brusca caída de lectores.

Hace un par de años preparando temas de Responsabilidad Social Corporativa en los medios de comunicación reparé en The Guardian,  su informe de RSC me pareció modélico y una  demostración de que  lo habían entendido, de hecho habían llevado la Responsabilidad Social al centro de su estrategia.

También descubrí  cuáles eran sus valores y pautas de comportamiento,  definidas a través de Scott Trust la empresa sin fines de lucro propietaria del medio, que le han permitido mantener la independencia ideológica y económica durante tantos años.

La mayoría de los comentarios  que he observado en las redes sociales, quizás porque quienes trastean en estos medios tengan una acusada vocación tecnológica,  han destacado dos aspectos verdaderamente relevantes

-la decidida apuesta por The Guardian por la nuevas tecnologías y,

-la valiente apertura a las redes sociales y su aprovechamiento para incorporarlas al medio

A las que quisiera añadir un nuevo punto de vista, a mi entender primordial,  desdoblado en dos factores que ayudarían a explicar su éxito

-la nítida definición de valores y principios y,

-una  clara comprensión e integración de la Responsabilidad Social Corporativa

Como en  las empresas de éxito todos estos factores se entrecruzan, me pregunto si hubiera podido lograr el éxito actual en caso de que todos ellos no estuvieran convenientemente alineados. Tecnología sí, pero valores y línea estratégica claras también.

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¿Y los medios? De todo, como en botica: mal en Chile, bien Italia. He decidido publicar el mapa de medios porque es una imagen alto ilustrativa del lugar que ocupan, y reproducir esta cita de Soustanibility “que los medios entiendan –y defiendan con corage- la Responsabilidad Social Corporativa y el Desarrollo Sostenible en sus agendas es una condición necesaria para el progreso real… Ninguna otra industria tiene un potencial tan fuerte de influencia ante la personas y los políticos para poner entre las prioridades la responsabilidad social y el desarrollo sostenible”.
Por último señalar la cada vez mayor importancia que las empresas están dando al mapa de los grupos de interés como herramienta de gestión.

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Estos días he podido leer en algunos medios on-line diversos comentarios sobre  la RSC en los medios impartido en los cursos de verano de El Escorial.

También se ha presentado un estudio realizado por Servimedia sobre el tratamiento de la RSC en los  medios, donde se observa un mapa real del lugar que ocupa la RSC en el sector, de donde por cierto, se concluye en un panorama bastante desolador, titulado “Cómo valoran la RSC y el periodismo social los medios y los periodistas españoles”.

A mí me interesa más conocer la política de RSC del propio medio como empresa periodística, porque entiendo que si la empresa tiene una política de RSC bien definida,  conllevará a un correcto tratamiento de las noticias desde el putno de vista de la Responsabilidad Social.

En cuanto al País Vasco concierne  cabe precisar que la situación tampoco es alagüeña. El grupo público EITB ha sido el que más ha avanzado por este camino, encuadrándolo en su política de  EFQM que tanto éxito ha tenido entre las empresas de este país. El otro gran grupo mediático vasco Vocento, tiene una política aún más pobre en RSC, basta con echar un vistazo a sus memorias económicas anuales de obligado cumplimiento por cotizar en bolsa para ver el lugar que ocupa la RSC.

Si bien es verdad que los medios están en época de vacas flacas y la crisis está afectando seriamente a sus ingresos publicitarios, a lo que hay que añadir en la prensa escrita una bajada de lectores muy acusada, creo que un esfuerzo algo mayor en este capítulo sería bastante enriquecedor.

Apuntaba hace ya dos años, en el marco de un curso sobre sostenibilidad dirigido a periodistas en la que inpartí una conferencia sobre la Responsabilida Social en los medios, que me parecía que el tema era más de falta de comprensión de la RSC y de de método que de otra cuestión. Todavía se observa un excesivo alineamiento entre RSC y acción social, y el tema es mucho más complejo, bonito y eficaz.

Invito a todos a que observen los excelentes ejercicios de RSC de la prensa inglesa desde empresas como la BBC a otras más centradas en el papel como “The Guardian” donde la Memoria de RSC y sostenibilidad enseña un camino de trabajo y un método que bien podría indicar los raíles por los que discurrir para un buen programa de RSC en los medios.

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La profunda transformación que hemos conocido ha sido tan amplia que, echando la vista atrás, nos resultaría difícil creer: los grupos de interés-stakeholders concepto que unos pocos lo defendíamos, las diferentes generaciones X, Y etc, la cultura organizacional, los avances tecnológicos, los cambios en los medios, la evolución de los periodistas.

Es por ello que este blog comienza con este pequeño homenaje a Cluetrain manifesto, a sus redactores y a todos aquellos que creyeron en sus postulados.

Lo reproducimos aquí por si alguien tiene interés en releerlo y volver a recordar aquellas ideas que han llegado a trazar los principios de la comunicación de estos inicios de siglo 21.

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