Archivado en: Stakeholders
Llevamos un tiempo profundizando sobre las posibilidades que ofrecen los Pipes, agregadores de fuentes que recopilan la información en una sola salida de datos. Aunque conocemos la herramienta desde hace tiempo, poco a poco hemos ido sistematizando su uso dentro de nuestra labor diaria y, una vez más, nos ha venido a corroborar que para poder escuchar es fundamental definir qué es lo que queremos escuchar y a dónde debemos arrimar la oreja. Lo que hoy en día acertadamente se denomina escucha activa.
(más…)
1 Agosto 2010
En el plazo de un mes se han presentado dos estudios de reputación relativos a España. Ambos coinciden en reafirmar la importancia de la reputación como factor esencial para el crecimiento de cualquier empresa. De hecho el estudio Reputation Pulse afirma que mejorar la reputación en 5 puntos incrementa un 8,5%la recomendación de la empresa por parte de un grupo de interés. (más…)
14 Mayo 2010
Acabamos de presentar un proyecto de comunicación para un Congreso del ámbito de la salud organizado por una asociación médica con fines sociales. (más…)
28 Febrero 2010
En una era como la de la web 2.0, los/as usuarios/as navegan por la red directamente en busca de aquello que les interesa, y esto se logra básicamente a base de ofrecer contenidos. Por ello el marketing de contenidos aparece como la estrategia más adecuada para posicionar una marca e el lugar que necesita, es decir en la mente de nuestros públicos objetivo-stakeholders. (más…)
26 Febrero 2010
En esta época de la interconexión, cada día hay más personas de todas las generaciones conectadas y dispuetas a dar cuenta de su vida en redes sociales como Facebook, donde se dice que hay 350 millones de personas adheridas.
(más…)
4 Enero 2010
Un estudio del Boston College realizado en 9 paises muestra los mapas obtenidos de los stakeholders con resultados bastante curiosos y muy clarificadores, donde las diferencias de los países y de los diferentes stakeholders, también de los media, sobre la ciudadanía corporativa son significativas. (más…)
11 Diciembre 2009
Esta tarde un amigo que había vuelto de Barcelona el día anterior me contaba que al coger el avión de la mañana había observado que el de Iberia iba completamente lleno desde el principio, mientras que el de Spanair se había ido completando lentamente hasta llenarse. “Lógico” comentaba, “los usuarios eligen Iberia como primera opción, pero al no haber suficientes plazas, la gente se está volviendo a animar a volar con Spanair”.
(más…)
23 Octubre 2009
En este primer texto del blog de Verbax dedicado a la mejora de la reputación de las organizaciones desde la relación con su públicos -stakeholders- mediante el diagnóstico y la comunicación, me gustaría remarcar mi felicitación a los autores de Cluetrain Manifesto.
Sobre la mejora de .
Hace unos años, cuando lo leí por primera vez, me pareció un texto precioso que compilaba una serie de ideas que tantas veces se trataban en nuestro equipo. El texto vaticinaba de forma sencilla y clara las grandes transformaciones que la comunicación organizacional iba a conocer.
La profunda transformación que hemos conocido ha sido tan amplia que, echando la vista atrás, nos resultaría difícil creer: los grupos de interés-stakeholders concepto que unos pocos lo defendíamos, las diferentes generaciones X, Y etc, la cultura organizacional, los avances tecnológicos, los cambios en los medios, la evolución de los periodistas. (más…)
20 Julio 2009
