El equipo de Verbax viene colaborando, desde sus inicios en 1999, con las organizaciones para la mejora de la reputación y de las relaciones con sus grupos de interés -stakeholders.

Los cambios conocidos en la comunicación durante este tiempo nos han exigido desarrollar herramientas de análisis, diagnóstico, planificación y gestión de la comunicación que han requerido una importante capacidad de innovación.

Hoy los mercados, conducidos por la innovación, exigen experiencia para navegar pos sus aguas, cada vez más interconectadas, donde todos nos conectamos con todos.

Tenemos el público más informado de la historia, el más culto, que se siente con derecho a participar. Los tiempos exigen un diálogo permanente con el público -con los stakeholders- que desean, no sólo elegir, sino también interactuar con la marca o la institución, opinar, tener la palabra, decidir.

Esto lleva a un compromiso con la sostenibilidad, donde la opinión creada por ONGs y otros grupos de interés determina en gran medida la confianza de los públicos, por lo que los comportamientos ciudadanos adquieren un valor creciente.

Valor que, cada día, se va construyendo en torno a más medios. Se crean blogs, se chatea, los medios tradicionales se reinventan, internet es capaz de crear líderes o destruirlos.

Ya no vale con repetir mensajes unidireccionales, es necesario explicar y demostrar, para ello es preciso medir la intensidad de las opiniones, más que las repeticiones o el espacio del mensaje.

En este contexto, aplicando los mejores métodos, ideas y estrategias eficaces, bien verbalizadas, que conecten con el público, queremos garantizar a las empresas, marcas e instituciones una mejora de su reputación para un desarrollo duradero.