Verbax-eko lantaldea, 1999an jaio zenetik, erakundeekin elkarlanean ari da beraien erreputazioa indartzeko eta interes taldeekin (stakeholder) dituzten harremanen hobekuntza lortzeko.

Denbora-tarte honetan komunikazioaren alorrean izandako aldaketek berrikuntza gaitasun esanguratsua eskatu duten komunikazioren analisi, diagnostiko, plangintza eta kudeaketa erremintak garatzera eraman gaituzte. 

Egun, merkatuek, berrikuntzaren gidaritzapean, beraien ur gero eta interkonektatuagoetan, non guztiok guztiokin lotuta gauden, nabigatzeko esperientzia eskatzen dute.

Historiako publikorik informatuena daukagu, ezagutza eta kultura handiena duena, parte hartzeko eskubidea duela sentitzen duena. Denbora berriek publikookin –stakeholderekin- etengabeko elkarrizketa mantentzea eskatzen dute, zeintzuek nahi duten, ez soilik aukeratu ahal izatea, baizik eta baita markarekin edota instituzioarekin harremanetan aritzea, iritzia ematea, hitza hartzea, aukeratzea. 

Honek konpromisoa hartzera garamatza iraunkortasunarekin, non GKEek eta beste interes talde batzuek sortutako iritziak baldintzatzen duen neurri handi batean publikoen konfiantza. Horregatik, gero eta balio handiagoa hartzen dute hiritarren jarrerek eta jokamoldeek.

Balio hau, hain zuzen, medioen inguruan eraikitzen da egunero. Blogak idazten dira, chateatzen da, medio tradizionalak bir-asmatu egiten dira, Internet gai da liderrak sortu edota eraisteko.

Dagoeneko ez da nahikoa norabide bakarreko mezuak errepikatzea, beharrezkoa da azaltzea eta erakustea eta, horretarako, iritzien intentsitatea da neurtu beharrekoa, ez, ordea, errepikapen kopurua edota mezuek izan duten espazioa.